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学习贯彻党的十九大精神,创建高效便民窗口
发布时间:2017-11-14 16:04:25   作者:管理员   来源:宣城市住房公积金管理中心   浏览次数:1917 次

  十九大报告提出了“必须多谋民生之利、多解民生之忧,在住有所居上不断取得新进展”要求,公积金旌德县管理部把加强窗口建设作为学习贯彻党的十九大精神的具体措施,以建设“服务优、效率高”为基本目标,全力创建为民高效便民窗口,让住房公积金更畅通、更便捷、更高效发挥应有的作用。

  一是强化政策宣传。将住房公积金缴存、提取、转移、贷款、按月划转还贷等业务服务指南、业务办理流程以及各项服务承诺通过政策宣传栏在服务大厅、单位走廊公开公告,同时利用报刊、微信群及时发布,接受社会各界了解咨询。

  二是简化办事流程。严格执行住房公积金使用政策,规范受理、分级审批。取消住房公积金提取和转移业务单位审核盖章环节,提取类业务即时办结。贷款类业务实行受理回单制,明确告知办结时间,以此自加压力,提升工作实效。

  三是转变工作作风。窗口工作人员挂牌上岗、亮明身份,牢记职责,强化责任,实行“首问负责”、“一次性告知”等制度,推行“延时服务”、“上门服务”等举措,在一些服务上妥善处理,依法依规避免矛盾产生,进一步增强窗口工作人员角色意识、责任意识和服务意识。

四是加强业务培训。通过中心培训集中学、窗口人员重点学等方式,及时学习公积金各项政策、法律法规和业务系统操作流程,做到各项政策全面落实,各类业务精准受理,管理部服务水平全面提升。

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